Algemene Voorwaarden

1. Definities

  • Verkoper: ClearSmile, gevestigd te Helmond, Bakelsedijk 29, 5701 HA, KvK nr. [vul in], e‑mail clearsmileofficial@gmail.com.

  • Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de Website een of meerdere Producten aanschaft.

  • Overeenkomst: iedere koopovereenkomst op afstand gesloten tussen Verkoper en Koper betreffende de Producten.

  • Product(en): de op de Website aangeboden goederen.

  • Website: clearsmileofficial.com

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten en daarmee samenhangende aanbiedingen en offertes van Verkoper.

  2. Afwijkende voorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij door Verkoper schriftelijk anders is overeengekomen.

  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Verkoper zal in overleg met Koper een vervangende, rechtmatig equivalente bepaling opstellen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

  2. Koper kan een Product bestellen door het digitale bestelformulier op de Website volledig en correct in te vullen en te verzenden.

  3. Na verzending ontvangt Koper per e‑mail een bestellingsoverzicht. Dit is nog geen acceptatie van de bestelling.

  4. De Overeenkomst komt tot stand zodra Verkoper de bestelling per e‑mail heeft bevestigd of zodra Verkoper de Producten verzendt.

4. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen op de Website zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Gewijzigde prijzen gelden niet voor bestellingen die al door Verkoper zijn bevestigd.

  3. Betaling kan geschieden via de op de Website aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, PayPal, creditcard).

  4. Verkoper kan van Koper verlangen dat betaling vooraf geschiedt.

5. Levering

  1. Verkoper levert de Producten af op het door Koper opgegeven afleveradres in Nederland of België, tenzij anders vermeld.

  2. De levertijd is indicatief en staat bij het betreffende Product. Verkoper streeft ernaar binnen de genoemde termijn te leveren, maar is niet aansprakelijk voor overschrijding hiervan.

  3. Bij overschrijding van de levertijd heeft Koper het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden, mits Verkoper na aaneengesloten termijn van 14 dagen in gebreke is en Koper de ontbinding schriftelijk bevestigt.

6. Herroepingsrecht (“bedenktijd”)

  1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het Product de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

  2. Om van dit herroepingsrecht gebruik te maken dient Koper Verkoper binnen de bedenktijd per e‑mail (clearsmileofficial@gmail.com) te informeren.

  3. Koper dient de Producten binnen 14 dagen na de herroeping in originele staat en verpakking terug te sturen.

  4. Retourkosten zijn voor rekening van Koper, tenzij anders overeengekomen.

  5. Verkoper vergoedt alle betaalde bedragen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping (maar uiterlijk na ontvangst van de geretourneerde Producten).

7. Garantie en conformiteit

  1. Verkoper staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de specificaties op de Website, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van levering bestaande wettelijke bepalingen.

  2. Eventuele fabricagegebreken of verborgen fouten die binnen 6 maanden na levering aan het licht komen, worden kosteloos hersteld of vergoed, mits aantoonbaar niet door onoordeelkundig gebruik of slijtage.

  3. Voor overige gebreken geldt de wettelijke garantietermijn.

8. Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Verkoper is beperkt tot directe schade en in alle gevallen tot maximaal het orderbedrag (excl. verzendkosten).

  2. Verkoper is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolg‑ of economische schade, zoals gederfde winst of gemiste besparingen.

  3. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade door onjuist of onzorgvuldig gebruik van de Website of Producten.

9. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden, voorzover deze niet te wijten zijn aan schuld van Verkoper en die de nakoming van de Overeenkomst verhinderen, zoals (maar niet beperkt tot) transportproblemen, pandemieën, stakingen, oorlog, brand, overheidsmaatregelen, leverancierstekorten.

  2. Bij overmacht worden de leverings‑ en andere verplichtingen opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.

10. Wijziging van de voorwaarden

  1. Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

  2. Wijzigingen gelden voor nieuwe Overeenkomsten. Lopende overeenkomsten vallen onder de voorwaarden die golden op het moment van totstandkoming.

11. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verkoper is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

  3. Consumenten kunnen eventuele klachten ook voorleggen aan de Stichting WebwinkelKeur of via het Europese ODR‑platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Contactgegevens

ClearSmile
Bakelsedijk 29, 5701 HA Helmond
E‑mail: clearsmileofficial@gmail.com
KvK‑nummer: 89212576
BTW‑nummer: NL004704550B11